شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تغييرات يشكل قبولك للشروط المعدلة.

تقدم راما غيث الخدمات التالية:

• خدمات بحوث السوق والاستشارات

• تطوير نموذج العمل والتخطيط الاستراتيجي

• برامج التدريب وورش العمل المهنية

• استشارات استراتيجية التسويق

جميع الخدمات تخضع للتوافر وقد تتغير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة

• الحفاظ على أمان معلومات حسابك

• إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

• استخدام خدماتنا فقط للأغراض القانونية والمهنية

• عدم إساءة استخدام خدماتنا أو التدخل في عملياتنا

• احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا

سياسة الحجز:

• يتطلب تأكيد جميع الحجوزات دفع وديعة أو دفع كامل

• الأسعار عرضة للتغيير حتى يتم تأكيد الحجز

• نقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي والبطاقات الائتمانية والمحافظ الرقمية

شروط الدفع:

• دفع مقدم مطلوب قبل بدء الخدمات

• للبرامج التدريبية: دفع كامل قبل الجلسة الأولى

• للمشاريع الاستشارية: 50٪ مقدمًا، 50٪ عند الإنجاز

• الفواتير المتأخرة قد تؤدي إلى تعليق الخدمة

سياسة الإلغاء:

• الإلغاء قبل 14 يومًا من بدء الخدمة: استرداد كامل

• الإلغاء قبل 7-14 يومًا: استرداد 50٪

• الإلغاء خلال 7 أيام: لا يوجد استرداد

نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الخدمات بسبب ظروف غير متوقعة. في مثل هذه الحالات، سنقدم استردادًا كاملاً أو إعادة جدولة.

لا يتم استرداد المبالغ للخدمات الرقمية أو المواد التدريبية بعد التسليم.

جميع المحتوى والمواد والمواد التدريبية المقدمة من خلال خدماتنا محمية بموجب حقوق النشر والملكية الفكرية.

أنت تتلقى ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المواد للاستخدام الشخصي أو الداخلي فقط. لا يجوز لك:

• إعادة توزيع أو بيع موادنا

• تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة

• إزالة أي علامات حقوق النشر أو الملكية

• استخدام موادنا لتدريب الآخرين تجاريًا

نحن نحترم سرية معلومات عملائنا. أي معلومات تشاركها معنا أثناء مشاركتنا ستبقى سرية وتستخدم فقط لغرض تقديم خدماتنا.

وبالمثل، نتوقع منك الحفاظ على سرية أي معلومات خاصة أو منهجيات أو رؤى تجارية نشاركها معك.

لا ينطبق التزام السرية على المعلومات التي:

• هي أو تصبح متاحة للجمهور

• يتم الكشف عنها بموجب القانون أو أمر المحكمة

• كانت معروفة لك قبل الإفصاح عنها

بينما نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة، نحن نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

نحن لسنا مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية

• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات

• الأضرار الناتجة عن استخدامك لخدماتنا

• قرارات الأعمال المتخذة بناءً على رؤانا أو توصياتنا

في أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمة المحددة المعنية.

يمكن لأي من الطرفين إنهاء المشاركة بإشعار كتابي:

• أنت: قد تنهي الخدمات في أي وقت وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا

• نحن: قد ننهي الخدمات إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في سلوك غير مهني

عند الإنهاء:

• تظل ملزمًا بدفع الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء

• يجب عليك إعادة أو إتلاف جميع المواد الخاصة بنا

• تبقى التزامات السرية سارية المفعول

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا ستخضع للاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة، مصر.

الاتصالات: جميع الإشعارات يجب أن تكون كتابية وترسل إلى hello@ramaghith.com

الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

قابلية الفصل: إذا تبين أن أي شرط غير قابل للتنفيذ، فإن الشروط المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.

عدم التنازل: فشلنا في فرض أي حق لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

راما غيث - استشارية استراتيجيات التسويق وبحوث السوق

البريد الإلكتروني: hello@ramaghith.com

الهاتف: +20 1XX XXX XXXX

العنوان: القاهرة، مصر

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً (توقيت القاهرة)